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Branchenschwerpunkte

Branchenschwerpunkt Handel

Nur wer den Markt kennt, kann seine Position ausbauen!

Die Wünsche und Erwartungen des Kunden stehen im Zentrum aller Aktivitäten im Handel! Durch das Internet haben sich in den vergangenen Jahren völlig neue Wege zum Kunden eröffnet. Neue Technologien ermöglichen es, den Kunden gezielter und offensiver anzusprechen. Gleichzeitig können Handelspartner, durch den Einsatz intelligenter Bestell- und Logistikprozesse, nachhaltige Prozessoptimierungen und Kostenverbesserungen erzielen.

Hier bietet das Internet heute eine Plattform für den Einsatz von z. B. B2B-Einkaufsportalen, Bestell- oder Shoplösungen, RFID-Technologien zur Unterstützung der kompletten Prozesskette unter Berücksichtigung einer sicheren Datenübertragung (z. B. digitale Signatur)  und effizienten Weiterverarbeitung .

Wir bieten Ihnen das spezielle Know-how

  • zur Optimierung der Geschäftsprozesse
  • im Projektmanagement (Projektleitung und/oder Coaching)
  • zur Auswahl, Entwicklung und Implementierung individueller IT-Lösungen

Wir verfügen wir über fundierte Erfahrungen zur Durchführung von Projekten. Insbesondere bei der Umsetzung von Lösungen zur elektronischen Auftragsabwicklung (B2B) und für den Kundendienst haben wir unsere Kunden bereits erfolgreich begleitet. Darüber hinaus bieten wir unser Know-how aus der Migration einer Filialsystemsoftware auf eine neue technische Plattform (incl. Redesign des gesamten Retail-Systems) an.

Branchenschwerpunkt Dienstleistungen

Kundenanforderungen standardisiert umsetzen!

Die vielfältigen Anforderungen Ihrer Kunden zu bündeln und in Standards für Ihr Unternehmen umzusetzen ist ein wesentlicher Faktor, mit dem Sie individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Bestands- und Neukunden eingehen können. Das Einbringen unserer Erfahrungen bei verschiedenen Kunden hat gezeigt, dass der Zeit- und Kostenaufwand erheblich reduziert werden kann.

Eine hochwertige Dienstleistung muss ständig wechselnden Anforderungen gerecht werden. Sowohl Kunden- als auch Marktvorgaben unterliegen einem stetigen Wandel. Auch technologische Entwicklungen müssen aktualisiert und berücksichtigt werden.

Hierfür erstellen wir gemeinsam mit Ihnen

  • ganzheitliche Konzepte
  • Maßnahmenkataloge
  • Umsetzungsplanungen

und begleiten Sie in allen Projektphasen.

Die Unternehmensgröße spielt hierbei keine Rolle. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung spezieller Service-Strategien aufgrund Ihrer spezifischen Anforderungen. Die Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit und ein nachhaltiges Wachstum sollten zielführend sein, damit Ihre Marktposition weiter gestärkt wird.